マネージド専用サーバー

下記の時間帯でシリコンバレーデータセンターに設置されておりますサーバに接続ができなくなっておりました。
現在は、対象機器の交換で復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■問題発生日時： 　2008年11月15日 (土） 午前5:30頃　〜 午前6:30頃(日本時間)
（2008年11月14日 (金） 午前12:30頃　〜 午後1:30頃(米国西海岸時間)）
■対象：
　シリコンバレーデータセンターをご利用のお客様
■障害原因：
　上位ネットワーク機器障害

グローバルサイン社のネットワーク障害により、サイトシールの表示が停止しておりました。
ご利用のお客様におかれましてはご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
■障害時間
発生時刻：2008年11月09日(日) 18：00(日本時間)
(2008年11月09日(日) 01:00 (米国西海岸時間))
復旧時刻：2008年11月12日(水) 07：00(日本時間)
(2008年11月11日(火) 14:00 (米国西海岸時間))
■対象
独自SSL証明書をご利用のお客様
■影響範囲
サイトシールが表示されない
※今回の不具合に伴うお客様側の作業等は発生いたしません。

上位機器の接続障害のため、お客様のサーバに一時的に接続できない状態となっておりました。 現在は接続を変更し、正常にアクセスできることを確認しております。
■問題発生日時：
　2008年10月28日 (火) 午後3:12頃〜午後3:46頃(日本時間)
（2008年10月27日 (月) 午後11:12頃〜午後11:46頃(米国西海岸時間)）
■対象：
　該当ネットワーク機器配下の一部のお客様
■障害原因：
　上位ネットワーク機器の接続障害
お客様には大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

特定のスイッチにてネットワーク障害が発生し、配下のサーバーにてネットワークにつながらない状態となっておりました。 その後、スイッチを交換し、復旧をしております。
■問題発生日時：
　2008年9月26日 (金) 午前8:40頃〜午前11:10頃(日本時間)
（2008年9月25日 (木) 午後4:40頃〜午後7:10頃(米国西海岸時間)）
■対象：
　障害スイッチ配下のサーバ
■障害原因：
　上位スイッチ障害
お客様には大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

下記時間帯にて、弊社DNSサーバーに障害が発生しておりました。この影響で一時的にお客様環境からの名前解決に時間がかかり、SSHで接続しにくいなどの現象が発生しておりました。
■問題発生日時
　2008年7月30日 (水) 午後2:00頃〜午後4:00頃(日本時間)
（2008年7月29日 (火) 午後10:00頃〜午前0:00頃(米国西海岸時間)）
■障害原因
　DNSサーバーのハードウェア障害
お客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

下記時間帯にて、ネットワーク障害が発生し、サーバーへつながりにくい状態となっておりました。。
■問題発生日時
　2008年7月16日 (水) 午前10:40頃〜午後1:00(日本時間)
（2008年7月15日 (火) 午後6:40頃〜午後9:00(米国西海岸時間)）
■障害原因
　問題となったネットワーク内に、大量のパケットを発生していたサーバーがあり、この影響でネットワークが不安定となっておりました。原因となったサーバー環境を破棄することで復旧しております。
お客様にはご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

下記時間帯にて社内電源緊急メンテナンスにより、電話、メールでのサポート業務が行えない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■問題発生日時
　2008年6月19日 (金） 午前9:45頃から10:40頃まで (日本時間)
（2008年6月18日 (木） 午後5:45頃から6:40頃まで (米国西海岸時間)）

下記時間帯にてネットワーク障害が発生し、サーバーにつながらない状態となっておりました。現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■問題発生日時
　2008年6月2日 (月） 午後1:15頃から午後1:35頃まで (日本時間)
（2008年6月1日 (日） 午後9:15頃から午後9:35頃まで (米国西海岸時間)）
■障害原因
データセンター内のラックのメンテナンス作業の影響で、一部サーバーにネットワークに影響を及ぼしておりました。

下記時間帯にてネットワークに障害が発生し、一部のお客様でサーバーにつながりにくい状態となっておりました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■問題発生日時
　2008年4月15日 (火） 午後12:00頃から午後12:45頃まで (日本時間)
（2008年4月14日 (月） 午後8:00頃から午後8:45頃まで (米国西海岸時間)）
■障害原因
米国ネットワーク拡張による機器設定時に不備があり、既存のネットワークに影響を及ぼしておりました。

下記時間帯に障害が発生し、一部のお客様でサーバーにつながりにくい状態となっておりました。現在は復旧しております。お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■問題発生日時
　2008年1月11日 (金） 午前6:00頃 から 午前8:20頃まで (日本時間)
（2008年1月10日 (木） 午後1:00頃 から 午後3:20頃まで (米国西海岸時間)）
■障害原因
上位スイッチ障害

スイッチ障害により、一部のお客様に関しまして、サーバーにつながりにくい状態となっておりましたが、現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
■問題発生日時: 2007年11月14日 午後1:30頃-午後1:45頃 (米国西海岸時間 2007年11月13日 午後9:30頃-午後9:45頃)

上位ネットワークキャリアによる障害が発生し、一時的につながりにくい状態となっておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
■問題発生日時: 2007年10月15日 午後3:30頃-午後3:40頃 (米国西海岸時間 2007年10月14日 午後11:30頃-午後11:40頃)